1

神經(jīng)電生理室

肌電圖儀

套

1

2

腦電圖

套

1

3

動態(tài)腦電圖

套

1

4

視頻腦電

套

1

5

肺功能儀

套

1

6

腦彩超

套

1

7

電測聽室

電測聽

套

1

8

聲導(dǎo)抗室

聲導(dǎo)抗

套

1

9

泌尿外科

尿動力儀

套

1

1***

結(jié)石分析儀

套

1

11

皮膚科

皮膚鏡

套

1

12

檢驗中心

骨髓分析儀

套

2

13

血透中心

人體成分分析儀

套

1

14

內(nèi)分泌科

感覺神經(jīng)定量檢測儀

套

1

15

步態(tài)分析儀

套

1

16

骨密度儀

套

1

17

眼底照相

套

1

18

康復(fù)科

平衡儀

套

1

19

腦電分析儀

套

1

2***

表面肌電儀

套

1

21

生殖中心

精子分析儀

套

1

22

血管乳腺外科

乳管鏡

套

1

23

婦科

陰道鏡

套

1

24

呼吸內(nèi)科

呼吸暫停睡眠監(jiān)測儀

套

1

在線支持

在線 QQ ，微信，郵件技術(shù)支持

自然日 7*24 小時

遠(yuǎn)程維護(hù)

在線遠(yuǎn)程技術(shù)維護(hù)

自然日 7*24 小時

電話支持

電話支持

自然日 7*24 小時

季度電話回訪

定期對用戶使用情況進(jìn)行回訪

每季度 1 次

現(xiàn)場巡檢

現(xiàn)場巡檢系統(tǒng)運行狀態(tài)（包括服務(wù)器巡檢、數(shù)據(jù)庫巡檢等）

經(jīng)甲方許可，乙方每季度進(jìn)行一次定期現(xiàn)場巡檢，對甲方應(yīng)用軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的隱患因素并及時排除。乙方向甲方出具系統(tǒng) 巡檢報告 ，內(nèi)容包含巡檢范圍、結(jié)果及巡檢建議。

現(xiàn)場服務(wù)

系統(tǒng)出現(xiàn)問題，當(dāng)遠(yuǎn)程不能解決時，提供上門服務(wù)（接到通知后 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，到場 4 小時內(nèi)無法修理時應(yīng)更換替代備件，工作至故障修妥完全恢復(fù)正常服務(wù)為止，修復(fù)時間應(yīng)不超過 1 個工作日。）

不限次數(shù)，服務(wù)結(jié)束后乙方需向甲方提供現(xiàn)場服務(wù)報修記錄。乙方指定一位工程師主要負(fù)責(zé)甲方的維護(hù)工作。

需求的更新

院方提出一些合理的功能修改要求，若當(dāng)前軟件本身能夠解決的，乙方將予以解決

超出當(dāng)前軟件功能或服務(wù)范圍的，依照醫(yī)院信息化服務(wù)采購制度規(guī)定的流程進(jìn)行辦理。

重大事件現(xiàn)場保障

乙方根據(jù)甲方需要提供重大事件現(xiàn)場保障

不限次數(shù)，服務(wù)結(jié)束后乙方需向甲方提供現(xiàn)場服務(wù)記錄。

系統(tǒng)版本升級

在維保期內(nèi)免費將系統(tǒng)升級到最新穩(wěn)定版本

服務(wù)期內(nèi)免費，服務(wù)結(jié)束后乙方需向甲方提供升級功能列表，并就新功能培訓(xùn)相關(guān)人員。

服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫遷移

由于運行環(huán)境變更引起的系統(tǒng)遷移服務(wù)

免費

數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)

與院方共同制定雙方認(rèn)可的備份策略，并形成文檔；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)及恢復(fù)驗證演練。

應(yīng)急演練

每年做一次常見問題應(yīng)急演練，并形成過程文檔

培訓(xùn)

乙方根據(jù)甲方需求提供免費系統(tǒng)的使用培訓(xùn)與指導(dǎo)， 同時向甲方提供新功能使用說明。

每年 1 次