一、項目名稱：臨床支持服務(wù)項目市場調(diào)研公告

二、項目簡介：

四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院（四川省第一退役軍人醫(yī)院），位于成都市新都區(qū)新繁街道榮軍路86號，實行休養(yǎng)院、醫(yī)院、四川榮軍博物館一套班子、三塊牌子的運行管理模式，是四川省退役軍人事務(wù)廳直屬事業(yè)單位，四川省衛(wèi)生與健康委員會注冊醫(yī)療機構(gòu)，國家二級甲等綜合醫(yī)院，省、市醫(yī)保定點機構(gòu)，省、市、區(qū)三級愛國主義教育基地，省級國防教育基地，國家文物保護單位。目前醫(yī)院擁有編制床位500張，實際開放床位400張，是一所集休養(yǎng)、醫(yī)療、康復、養(yǎng)老于一體的綜合性優(yōu)撫醫(yī)院。擬進行臨床支持服務(wù)項目采購工作，現(xiàn)就臨床支持服務(wù)（服務(wù)內(nèi)容、人員配置和報價等）進行采購前市場調(diào)研（此次市場調(diào)研將作為后期該項目采購的參考）。

三、報價申請人應(yīng)具備的資格條件：

***具有獨立承擔民事責任的能力；

2、相關(guān)專業(yè)資質(zhì)；

四、公示時間及資料遞交時間、地點：公示時間：2023年5月31日至2023年6月2日；資料遞交時間為：2023年5月31日至2023年6月6日上午9:00-12:00，下午2：00-5：00，總務(wù)科辦公室，節(jié)假日除外。供應(yīng)商攜帶單位營業(yè)執(zhí)照、到院總務(wù)科遞交相關(guān)資料。

五、資料遞交截止時間為：2023年6月6日下午5：00（北京時間）

六、聯(lián)系人及聯(lián)系電話

采購人：四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院（四川省第一退役軍人醫(yī)院）

通訊地址：四川省成都市新都區(qū)新繁鎮(zhèn)榮軍路86號

聯(lián)系人：***

電話：***

四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院

2023年5月31日

附件：

一、項目概述

（一）項目概況：建筑物基本情況

四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院（四川省第一退役軍人醫(yī)院）創(chuàng)建于1951年，位于成都市新都區(qū)新繁街道，實行休養(yǎng)院、醫(yī)院、四川榮軍博物館一套班子、三塊牌子的運行管理模式，是四川省退役軍人事務(wù)廳直屬事業(yè)單位，四川省衛(wèi)生與健康委員會注冊醫(yī)療機構(gòu)，國家二級甲等綜合醫(yī)院，省、市醫(yī)保定點機構(gòu)，省、市、區(qū)三級愛國主義教育基地，省級國防教育基地，國家文物保護單位。目前醫(yī)院擁有編制床位500張，實際開放床位400張，是一所集休養(yǎng)、醫(yī)療、康復、養(yǎng)老于一體的綜合性優(yōu)撫醫(yī)院。

二、技術(shù)、服務(wù)要求

（一）總體要求

***投標人提供所有員工的工作服及工作胸牌，每個員工至少應(yīng)保證夏裝、冬裝各兩套。

2、投標人提供的設(shè)備、工具、物資消耗品符合國家相關(guān)規(guī)定，經(jīng)正規(guī)渠道采購。投標供應(yīng)商提供本項目所需的各類設(shè)備、工具、物資消耗品，包含：

***設(shè)備

序號	名稱	數(shù)量	單位
1	手推式自動洗地機	1	臺
2	PVC地板拋光機	1	臺
3	單擦機	1	臺
4	石材翻新機	1	臺
5	駕駛式戶外高壓清洗機	1	臺
6	吸塵機（大容量工業(yè)級干濕吸塵器）	1	臺
***	地坪吹干機（三速吹干機）	1	臺
8	工業(yè)洗衣機（50公斤）	1	臺
9	工業(yè)脫水機（50公斤）	1	臺

***工具

投標人提供多用途工作平臺車（至少提供23輛）及其配套工具。

***物資消耗品

投標人提供物資消耗品至少包含：清潔分色毛巾、分色方巾、分色地巾、生活垃圾袋、全能清潔劑、玻璃清潔劑、牽塵液、潔廁劑、不銹鋼光亮劑、消毒液、滅菌片、洗衣粉、鋼絲球、百潔布、肥皂、香精球、衛(wèi)生香、防護圍裙、橡膠手套、生活垃圾袋等。

***節(jié)能管理：服務(wù)管理工作中，完善節(jié)能管理制度，厲行節(jié)約用水、用電、用氣，加強維護和巡查，消除不必要的能源消耗。

***投標人應(yīng)有崗前培訓機制，服務(wù)人員100%經(jīng)過崗前培訓合格才能上崗。定期對員工進行院感、安全生產(chǎn)、文明禮儀、相關(guān)技能的培訓和考核。

***投標人應(yīng)針對本項目，制定合理的整體實施方案，方案應(yīng)滿足采購需求，體現(xiàn)出整體策劃、管理思路、管理的目標、服務(wù)的標準和承諾。

***投標人項目管理人員應(yīng)接受院方監(jiān)督，投標人應(yīng)接受院方對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，院方認為投標人管理人員不稱職時要求更換時，投標人應(yīng)無條件服從并更換人員。

***投標人為本項目提供的所有服務(wù)符合現(xiàn)行的強制性國家相關(guān)標準、行業(yè)標準。

***服務(wù)人員配置要求

***1服務(wù)區(qū)域及服務(wù)人員

（1）臨床支持服務(wù)人員配置

科室名稱	人員數(shù)量	備注
手術(shù)室、麻醉科	2
ICU	1
婦科	1
耳鼻喉科
外科	2
神經(jīng)內(nèi)科	2
消化內(nèi)科	2
呼吸內(nèi)科	2
胃鏡室	1
門診2樓彩超室及公共場所	1
門診1樓	***5
急診科、***	2
病理科	1
門診二區(qū)	1
康復醫(yī)學科	***
體檢部	1
放射科	1
中醫(yī)科	1
血透室	1
心臟腎內(nèi)科	1
老年醫(yī)學科	3
供應(yīng)室	1
博物館	1
發(fā)熱門診	1
行政樓	1
病區(qū)醫(yī)療輔助機動、換假	3
全院夜間巡視醫(yī)療輔助	1
洗地工	1
不銹鋼保養(yǎng)	2
PVC保養(yǎng)	1
集中清洗	1
玻璃工	2
藥劑科	1
小計	***

（2）臨床運送服務(wù)人員配置

科室名稱	人員數(shù)量	備注
手術(shù)室	1
外科	1
神經(jīng)內(nèi)科	1
消化內(nèi)科	1
呼吸內(nèi)科	1
檢驗科	1
胃鏡室	1
全院中運夜班	1
中醫(yī)科	1
老干科	1
醫(yī)療垃圾	1
臨床運送機動1人	1
臨床運送換假	1
合 計	***

（3）其他服務(wù)人員配置

崗位名稱	人員數(shù)量	備注
水電維修	3
洗衣班	3
榮軍病區(qū)（理發(fā)員）	1
小計	***

（4）管理人員配置

崗位名稱	人員數(shù)量	備注
項目經(jīng)理	1
項目主管	1
小計	2

***2服務(wù)人員要求：無男女比例要求，年齡60周歲以下，五官端正，身體健康無缺陷。

***3項目經(jīng)理要求：男女不限，年齡30歲以上50周歲以下，五官端正，身體健康無缺陷五官端正，身體健康無缺陷，具有相關(guān)工作管理經(jīng)驗。

（二）病區(qū)醫(yī)療輔助服務(wù)內(nèi)容及標準要求

***病區(qū)醫(yī)療輔助服務(wù)內(nèi)容

按照相關(guān)科室要求和安排，完成床單元終末消毒及整理、科室環(huán)境維護等臨床輔助工作。

***病區(qū)醫(yī)療輔助服務(wù)標準

建立病區(qū)環(huán)境維護及消毒消殺管理制度并按照標準化操作流程進行作業(yè)。由專人負責檢查監(jiān)督。具體要求如下：

***制定各病區(qū)每日消毒計劃，配置濃度適宜的消毒藥劑，按照《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》（WS/T36***-2012）及《醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》（WS/T512-2016）對病區(qū)進行全覆蓋的消毒作業(yè)并做好相關(guān)記錄，環(huán)境物體表面清潔消毒達到環(huán)境衛(wèi)生檢測要求。

***對病區(qū)進行環(huán)境維護及消毒消殺時應(yīng)按照流程規(guī)范操作，不得影響病人休息，消毒消殺完畢后將物品復位。挪動病人物品時，必須經(jīng)過同意后方可作業(yè)。規(guī)范使用相關(guān)工具及消毒劑，不能因人為因素，造成醫(yī)院墻面、地面損毀及材質(zhì)的破壞。

***進入污染區(qū)、無菌區(qū)、手術(shù)室、醫(yī)護辦公室、病房等區(qū)域進行作業(yè)時，應(yīng)經(jīng)室內(nèi)人員同意，禮貌服務(wù)，不可影響他人的工作、休息。根據(jù)不同的情況執(zhí)行相應(yīng)的防護及作業(yè)規(guī)程，同時應(yīng)按照科室、病區(qū)主任及護士長的要求完成各項工作。進行環(huán)境維護時，物品輕拿輕放，移動的東西要恢復原位，不得損壞物品。

***4不同區(qū)域使用相對應(yīng)的環(huán)境維護及消毒工具，按要求對集中存放的消毒用具用顏色、字標方式進行嚴格的分類擺放、整齊有序，防止交叉感染。

***5投標人設(shè)立專職管理人員，并為病區(qū)醫(yī)療輔助人員配置合理工具及防護用品。

***6投標人提供病區(qū)消毒及環(huán)境維護服務(wù)所需的設(shè)備、工具及物資消耗品，并負責管理與保養(yǎng)。

******投標人用于清潔消毒、醫(yī)療廢物回收的各項消耗品應(yīng)是通過國家衛(wèi)生部或國家有關(guān)部門準予生產(chǎn)使用的產(chǎn)品，并符合采購人感染控制的要求。

***8達到國家衛(wèi)生城市對醫(yī)院衛(wèi)生清潔消毒、感染控制的考核標準。

***9達到《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》中對醫(yī)院感染管理和環(huán)境管理的要求。

（三）內(nèi)勤服務(wù)內(nèi)容及標準要求

***墻面清潔：使用專業(yè)工具每月一次對通道及室內(nèi)墻面進行徹底的清潔。

***高處除塵：5月至10月每月一次風口清潔，其他月份每季度一次對燈具、風口、天花進行徹底的清潔，保障2米以上墻面、死角區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)及黑灰。

***玻璃清潔：使用專業(yè)玻璃清潔工具、藥劑，對門廳玻璃每天一次，病房及其他區(qū)域每月一次的頻率循環(huán)進行玻璃清潔，以保證玻璃潔凈、透亮。

***不銹鋼制品的清潔、保養(yǎng)：對所有不銹鋼制品（包括電梯門及轎廂）以每天一次除塵和重點清潔，每周一次拋光除漬，每半月一次上不銹鋼油保養(yǎng)的方式進行清潔保養(yǎng)。以防止不銹鋼氧化、生銹，保證不銹鋼的清潔度和光亮度。

*** PVC地板：每月至少1次的PVC地板拋光養(yǎng)護、補蠟。保障PVC地板光亮、整體地板表面均被蠟水覆蓋，無地板實質(zhì)材質(zhì)裸露在外；

PVC地板拋光打蠟養(yǎng)護綜合大樓三樓至八樓、第三醫(yī)療樓血透室和手術(shù)室、第二醫(yī)療樓、榮軍養(yǎng)護樓PVC面積約為11000平方米， PVC地板打蠟每季度一次（每年4次，落蠟標準為兩底兩面）

***大理石地面養(yǎng)護：醫(yī)院大理石地面每月定期清潔保養(yǎng)，保持光亮。

***地面清洗：院內(nèi)大廳、過道等區(qū)域，每日用洗地機進行1—2次地面清洗，保障地面光潔、無污跡。

***集中消毒清洗：每日對復用工具（地巾、毛巾、方巾、排拖等）集中消毒清洗、烘干、分類折疊及下收下送工作，達到醫(yī)院院感要求。

（四）臨床運送服務(wù)內(nèi)容及標準要求

1、全院醫(yī)療廢物的收集、運送、暫存、登記。

2、負責氧氣的運輸（含CO2及其他氣體的氣瓶等）。

3、外勤運輸（包括各科室急需相關(guān)內(nèi)容），手術(shù)室含病人接送。

4、常規(guī)收送醫(yī)院規(guī)定范圍內(nèi)各種化驗標本、取化驗結(jié)果、急診標本的運送、急診報告單的運送；各種單據(jù)物品、藥品運送；送取各種輔助檢查報告單（如放射、CT、彩超等報告單），榮軍病區(qū)除清潔、病人運送外所有單據(jù)、標本等運送；手術(shù)室固定人員運送；供應(yīng)室固定人員運送。

5、送會診單、預(yù)約單；送會診單、預(yù)約單、急會診單、急預(yù)約單。

6、各種單據(jù)、標本、一次性液體運送。

***、各科室取藥、退藥、處方的運送（含急需）。

8、送病人檢查、治療并保障安全。

9、協(xié)助護士送病人轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院。

10、做好床單元處理和協(xié)助護士做好病人終末處理。

11、清點物品、被單，每天病人、值班室送開水。

12、其他相應(yīng)臨時性工作。

***、醫(yī)療廢物運輸工作要求

（1）醫(yī)療垃圾分類、收集、院內(nèi)轉(zhuǎn)運符合醫(yī)院院感要求。

（2）垃圾的分類、收集、轉(zhuǎn)運在醫(yī)院內(nèi)部進行。實行專人負責制。

（3）將醫(yī)院垃圾按醫(yī)療、生活垃圾進行分類、收集并分別送到院內(nèi)指定地點，每天巡回進行。

（4）醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次。

（5）醫(yī)療廢物暫存點每日清潔消毒2次

（6）必要時，使用防護衣、防護器具（防護衣、防護器具由采購人提供，職業(yè)暴露所產(chǎn)生的費用由供應(yīng)商承擔，采購人可提供醫(yī)療服務(wù)）。

（五）其他服務(wù)內(nèi)容及標準要求

1、洗衣班（洗衣班3人，由采購方洗衣班安排具體工作內(nèi)容）

2、理發(fā)室理發(fā)工作；

3、離退休科活動室日常守護及整體區(qū)域的衛(wèi)生保潔等；

4、水電維修服務(wù)范圍及內(nèi)容

（1）綜合大樓水電維修、全院清水維修，雙電源轉(zhuǎn)換、配電房夜間值班（包括水電班節(jié)、假日統(tǒng)一值班），傷殘軍人老年養(yǎng)護樓水、電計量表抄報等；全院夜間水、電及其他臨時應(yīng)急維修服務(wù)。

（2）負責綜合大樓門窗損壞的修繕工作。

（3）負責綜合大樓樓頂新風機巡查及新風機通風口濾網(wǎng)清洗。

（4）巡檢監(jiān)管制氧機、熱水供應(yīng)系統(tǒng)、自來水、二次供水、消防水泵、中央空調(diào)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況、高低壓配電房和備用發(fā)電機房完好情況。

（5）停電時的應(yīng)急發(fā)電。

備注：以上維修耗材及配件由采購人提供。

（七）項目服務(wù)質(zhì)量驗收標準及考核辦法

***目的：

為確保醫(yī)院有一個整潔、清爽的環(huán)境，良好的醫(yī)療秩序，中選供應(yīng)商自愿接受采購人的監(jiān)督管理。采購人每月對中選供應(yīng)商進行服務(wù)質(zhì)量考核，依據(jù)每月考核結(jié)果，作為撥付中選供應(yīng)商服務(wù)費的依據(jù)。

***考核辦法：

中選供應(yīng)商每月自查，并在每個月末月25日前完成當月后勤服務(wù)自查評分，并將自查評分書面報告和下月后勤服務(wù)工作計劃上報醫(yī)院主管部門。同時，醫(yī)院管理部門將組織定期考核和隨時抽查。

（1）不定期組織考核（考核分值占總分80%）：每月一次，由醫(yī)院后勤服務(wù)考核領(lǐng)導小組組織不定期到現(xiàn)場實地檢查和查閱記錄檔案資料后，按考核評分標準規(guī)定評分。

（2）隨時抽查（考核分值占總分20%）：院領(lǐng)導或管理部門日常檢查，凡查出問題管理人員將記錄在案，隨時抽查中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位現(xiàn)象1次扣人民幣***00元，并按考核評分標準規(guī)定進行扣分。以上兩項得分情況將在每個月末最后一日由醫(yī)院進行匯總，計算出當月考核得分。醫(yī)院將于下一月初向中選單位通報上月考核得分情況和提出整改要求。

（3）實施專人負責制，具體負責意見征詢調(diào)查表格的發(fā)放、收集、統(tǒng)計、分析，提出整改或處理建議，并報送相關(guān)領(lǐng)導審核。

***考核等級設(shè)定及撥款辦法

醫(yī)院依據(jù)每月考核結(jié)果，作為撥付中選供應(yīng)商服務(wù)費的依據(jù)。醫(yī)院將在通報考核結(jié)果后3個工作日內(nèi)決定撥付、扣減或停撥考核當月后勤服務(wù)費，扣減費用均不再返還?？己朔种?span style='color:red'>***5分為基本滿足項目需求，考核分值***5分以下進行處罰。

***月考核每月舉行一次考核，考核成員由后勤保障部、感染管理部、護理部、黨委辦公室等相關(guān)部門負責人，中選供應(yīng)商駐院第一負責人及具體工作人員?？己朔种?span style='color:red'>***5分以上（含***5分）不作處罰，考核分值低于***5分，按100元/分進行處罰。